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¿Por qué Outlook me pide contrasena constantemente y cómo solucionarlo?
Si usas Outlook para gestionar tu correo electrónico, es posible que te hayas encontrado con el problema de que Outlook te pide contrasena constantemente, incluso si has marcado la opción de recordar tus credenciales. Esto puede ser muy molesto y afectar a tu productividad. ¿A qué se debe este problema y cómo puedes solucionarlo? En este artÃculo te explicamos las posibles causas y soluciones de este error.
Causas del problema de Outlook que pide contrasena constantemente
Hay varias razones por las que Outlook puede solicitar tu contraseña cada vez que inicias el programa o intentas conectarte a un buzón de Microsoft Exchange 2016, Exchange 2013 o Microsoft 365. Algunas de las causas más comunes son:
La configuración de seguridad de red de inicio de sesión en la pestaña Seguridad del cuadro de diálogo de Microsoft Exchange está establecida en un valor distinto a Autenticación anónima. Esto puede provocar que Outlook no pueda autenticarse con el servidor de correo y te solicite las credenciales repetidamente.
La casilla Permitir a Office que se conecte a Internet en Opciones de privacidad del Centro de confianza no está activada. Esta opción permite a Office conectarse a los servicios en lÃnea de Microsoft para proporcionar funcionalidad que es relevante para tu uso y preferencias. Si esta opción está deshabilitada, Outlook puede tener problemas para conectarse a Microsoft 365 o a otros servicios en lÃnea.
El archivo de datos de Outlook (.ost o .pst) está dañado o corrupto. Esto puede ocurrir por varias razones, como apagar el equipo sin cerrar Outlook correctamente, un fallo del disco duro o un ataque de virus. Un archivo de datos dañado puede impedir que Outlook sincronice correctamente tu correo con el servidor y te pida la contraseña cada vez que intenta acceder al buzón.
El perfil de Outlook está dañado o corrupto. El perfil de Outlook almacena la configuración y la información de tu cuenta de correo. Si el perfil está dañado, puede causar problemas de conexión y autenticación con el servidor de correo.
La caché de credenciales está corrupta o contiene credenciales incorrectas. La caché de credenciales es un almacén seguro donde Windows guarda las contraseñas y otros datos de inicio de sesión para los servicios en lÃnea a los que accedes. Si la caché está corrupta o contiene credenciales obsoletas o incorrectas, puede interferir con el proceso de autenticación de Outlook.
Soluciones al problema de Outlook que pide contrasena constantemente
Dependiendo de la causa del problema, puedes probar una o más de las siguientes soluciones para resolver el error de Outlook que te pide contrasena constantemente:
Cambiar la configuración de seguridad de red de inicio de sesión a Autenticación anónima. Para ello, sigue estos pasos :
Cierra Outlook.
Abre el Panel de control y haz clic en Correo.
Haz clic en Mostrar perfiles y selecciona el perfil que quieres modificar.
Haz clic en Propiedades y luego en Cuentas de correo electrónico.
Selecciona tu cuenta de Microsoft Exchange y haz clic en Cambiar.
Haz clic en Más configuraciones y luego en la pestaña Seguridad.
En Seguridad de red de inicio de sesión, selecciona Autenticación anónima y haz clic en Aceptar.
Haz clic en Siguiente y luego en Finalizar.
Reinicia Outlook e introduce tu contraseña cuando se te solicite.
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